Якщо покупець не платить за бізнес у розстрочку, почніть з трьох кроків: перевірте, що саме ви продали і який графік платежів у договорі, зберіть докази передачі бізнесу і несплати, а потім оберіть мету - стягнути прострочені платежі чи повернути продане. Це різні вимоги з різними підставами. Самостійно забирати обладнання, міняти замки чи блокувати сайт не варто: так ви ризикуєте самі стати порушником.
Нижче - як визначити суму боргу, скласти претензію, коли закон дозволяє вимагати повернення, що робити з часткою ТОВ, як порахувати 3% річних та інфляційні втрати і що варто передбачити в договорі наступного разу.
Go Deal Brokers допомагає купувати і продавати готовий бізнес, а свіжі бізнеси з цінами і прибутком публікує в нашому Telegram-каналі.
Зміст статті
- 1Що робити, якщо покупець не платить за бізнес у розстрочку
- 2Що саме ви продали: активи чи частку ТОВ
- 3Як зафіксувати прострочення і суму боргу
- 4Як скласти і надіслати претензію покупцю бізнесу
- 5Коли вимагати оплату, а коли повернення бізнесу
- 6Що робити, якщо покупець не оплатив частку ТОВ
- 7Як порахувати 3% річних та інфляційні втрати
- 8Калькулятор 3% річних та інфляційних
- 9Коли звертатися до суду і що зі строками
- 10Що передбачити в договорі, щоб захистити продавця
- 11Часті запитання
- 12Джерела
Що робити, якщо покупець не платить за бізнес у розстрочку
Розстрочка - це продаж у кредит: покупець отримує бізнес зараз, а платить частинами за графіком. Закон прямо дозволяє таке розстрочення (ч. 2 ст. 692 і ст. 694 ЦК). Для договору з розстроченням платежу істотними умовами є «ціна товару, порядок, строки і розміри платежів» (ч. 1 ст. 695 ЦК), тож графік має бути частиною договору.
Поки бізнес не оплачено повністю, продавець фактично кредитує покупця. Тому важливо не панікувати після першої затримки, а діяти послідовно: зафіксувати борг, письмово вимагати оплату і вирішити, чи йти до суду. Претензія - практичний крок, а не обовʼязкова умова для позову, якщо її не вимагає договір чи закон. Якщо ви тільки плануєте купівлю чи продаж у розстрочку, корисні також статті купити готовий бізнес до $10 000 і завдаток при купівлі бізнесу.
Що саме ви продали: активи чи частку ТОВ
Від предмета договору залежить, що ви можете вимагати і від кого.
| Що передали | Які документи перевірити | Головне питання |
|---|---|---|
| Обладнання кавʼярні чи СТО | Перелік речей із серійними номерами, договір, акт, графік, платежі | Чи перейшло право власності, чи збереглося воно за вами, де зараз ці речі |
| Активи магазину чи салону | Опис меблів, обладнання, залишків товару, документи на права | Що можна повернути, а що вже продано чи використано |
| Інтернет-магазин | Перелік прав, домен, товарні залишки, доступи, акт передачі | Що юридично продано і хто зараз контролює активи |
| Частку ТОВ | Договір, акт, статут, витяг з ЄДР, докази оплати | Чи чинний договір і яка вимога дасть результат щодо частки |
Перелік для аналізу документів, а не вичерпний список.
Важливо: якщо ви продали частку ТОВ, майно, яке належить товариству, лишається його власністю (а орендоване - власністю орендодавця). Продавець частки не може забрати кавомашину чи підйомник, що належать ТОВ, як свої особисті речі.
Як зафіксувати прострочення і суму боргу
Спершу визначте дату кожного платежу за договором. Зобовʼязання зі встановленим строком «підлягає виконанню у цей строк» (ч. 1 ст. 530 ЦК), тож прострочення рахують від дати в графіку (з урахуванням умов договору і правила про вихідні дні, ч. 5 ст. 254 ЦК), а не від дня вашої претензії.
| Що встановити | Чим довести | Чого може не вистачити |
|---|---|---|
| Яку суму і коли мав сплатити покупець | Підписаний договір і графік з усіма додатковими угодами | Усна домовленість |
| Що ви передали | Акти, перелік активів, документи щодо частки, підтвердження передачі доступів | Оголошення про продаж |
| Скільки отримано | Банківські виписки, документи на готівкові платежі | Скриншот балансу без дати і призначення |
| Що прострочено | Звірка кожного внеску з урахуванням часткових оплат | Уся ціна договору, якщо частину сплачено, а інші строки ще не настали |
| Що повідомили покупцю | Текст вимоги, доказ відправлення і вручення | Лише трек-номер без опису вкладення |
| Що заперечує покупець | Повне листування, його претензії щодо складу чи якості переданого | Вибрані повідомлення без контексту |
Приклад. Кавʼярню продали за 600 000 грн: 300 000 грн одразу, решту шістьма внесками по 50 000 грн. Покупець сплатив два внески, третій прострочив. Якщо строки четвертого-шостого ще не настали, прострочений борг - 50 000 грн, а не 200 000 грн. Вимагати всю решту достроково можна лише, якщо це передбачено договором чи законом. Приклад умовний.
Як скласти і надіслати претензію покупцю бізнесу
Письмова вимога фіксує вашу позицію і може вирішити справу без суду. У ній вкажіть:
- сторони, номер і дату договору;
- що і коли передано (з посиланням на акт);
- який внесок не сплачено, його дату і суму;
- розрахунок боргу і, окремо, нарахувань (3% річних, інфляційні, пеня, якщо є підстава);
- конкретну вимогу, реквізити для оплати і розумну дату відповіді;
- додатки: копію договору, графік, акт, виписку.
Надсилайте так, щоб можна було довести і зміст, і отримання: цінний лист з описом вкладення та повідомленням про вручення або спосіб, погоджений у договорі. Якщо покупець просить «ще місяць», а ви погоджуєтеся, оформіть новий графік письмово: зміну договору вчиняють у тій самій формі, що й договір, якщо інше не встановлено договором чи законом (ст. 654 ЦК).
Скільки днів дати на відповідь? Загального строку на всі випадки немає. Семиденний строк з ч. 2 ст. 530 ЦК стосується зобовʼязань, де строк не встановлений або визначений моментом вимоги: боржник виконує їх у семиденний строк від дня предʼявлення вимоги, якщо обовʼязок негайного виконання не випливає з договору чи закону. Якщо дата платежу є в графіку, прострочення вже настало, а строк у претензії - це ваша пропозиція сплатити добровільно.
Продаєте бізнес і думаєте про розстрочку? Реальні оголошення з цінами і умовами - у нашому Telegram-каналі.
Коли вимагати оплату, а коли повернення бізнесу
Закон дає продавцю кілька інструментів, і вони не однакові:
| Інструмент | Що каже ЦК | Що це означає |
|---|---|---|
| Вимога оплати | У разі прострочення продавець має право вимагати оплати товару та сплати процентів (ч. 3 ст. 692) | Договір діє, ви стягуєте прострочені суми |
| Відмова від договору і повернення | Якщо покупець не здійснив чергового платежу за проданий з розстроченням і переданий товар, продавець має право відмовитися від договору і вимагати повернення проданого (ч. 2 ст. 695) | Підходить, коли продане можна повернути; взаєморозрахунки за вже сплаченим треба врахувати |
| Збереження права власності | Договором можна встановити, що право власності «зберігається за продавцем до оплати товару» (ч. 1 ст. 697) | Працює лише, якщо ця умова є в договорі |
| Застава | З моменту передання і до оплати продавцю належить право застави на проданий у кредит товар (ч. 6 ст. 694, застосовується і до розстрочки за ч. 3 ст. 695) | Додатковий захист, але не дозвіл забрати майно самостійно |
Обирайте одне: або стягувати ціну за чинним договором, або відмовлятися від договору і повертати продане. Одночасно вимагати всю ціну і повернення того самого майна не вийде. Що робити з уже отриманими внесками при поверненні, вирішують взаєморозрахунки, а не ваше бажання «залишити все собі».
Приклад. Обладнання салону продали в розстрочку з умовою, що право власності переходить після повної оплати. Покупець прострочив платіж. Продавець звіряє акти і серійні номери, надсилає вимогу і, якщо покупець не платить, реалізує своє право: письмово відмовляється від договору чи вимагає повернення, а якщо покупець не віддає майно, звертається до суду. Самостійно вивозити крісла і блокувати роботу салону не варто. Приклад умовний.
Що робити, якщо покупець не оплатив частку ТОВ
Частку ТОВ теж можна продати в кредит. Але повернути її лише листом не вийде. Верховний Суд у новині від 07.08.2024 пояснив позицію Касаційного господарського суду: продавець частки, проданої в кредит, має право на її повернення, однак реалізувати це право можна «лише за наслідками припинення правовідносин сторін договору» - через розірвання договору, зокрема в суді, або через відмову від договору, якщо таке право передбачене договором (ВС).
Тобто якщо договір чинний, суд може відмовити в поверненні частки. На вимогу однієї сторони суд розриває договір у разі істотного порушення або в інших випадках, встановлених договором чи законом (ч. 2 ст. 651 ЦК). Інакше залишається стягувати з покупця гроші.
Не плутайте дві різні оплати. Закон про ТОВ дозволяє продати частку «лише в тій частині, в якій вона є оплаченою» (ч. 3 ст. 21 Закону про ТОВ), але це про внесок до статутного капіталу, а не про те, чи заплатив вам покупець. Продаж частки з розстроченням ціни ця норма не забороняє.
Приклад. СТО працює як ТОВ. Покупець отримав частку, але не заплатив залишок. Лист «поверніть частку» сам по собі договір не припиняє, якщо в ньому немає належної відмови від договору, передбаченої договором чи законом. Продавцю потрібно обрати: стягнути покупну ціну або припинити договір (за згодою, через відмову, якщо таке право є, чи через суд) і вимагати повернення частки. Приклад умовний.
Як порахувати 3% річних та інфляційні втрати
Боржник, який прострочив грошове зобовʼязання, на вимогу кредитора сплачує борг з урахуванням індексу інфляції за весь час прострочення, а також «три проценти річних від простроченої суми», якщо інший розмір не встановлений договором або законом (ч. 2 ст. 625 ЦК). Ці суми можна вимагати, навіть якщо в договорі про них нічого немає.
- Річні: борг × ставка / 100 × дні прострочення / 365 (для днів у високосному році - / 366).
- Інфляційні: борг × (сукупний індекс / 100 - 1), якщо результат додатний. Сукупний індекс - добуток місячних індексів Держстату за місяці прострочення як коефіцієнтів (102% = 1,02), помножений на 100. Місяці з дефляцією не пропускають, а враховують у добутку (так пояснює ОП КГС ВС у постанові № 910/13071/19).
- Якщо сукупний індекс нижче 100, інфляційних втрат немає, але основний борг від цього не зменшується.
Приклад. Прострочений внесок 100 000 грн, 90 днів, сукупний індекс 102,5%. Річні: 100 000 × 3% × 90 / 365 = 739,73 грн. Інфляційні: 100 000 × 0,025 = 2 500 грн. Разом з боргом - 103 239,73 грн. Індекс умовний.
Окремо стоять пеня і штраф. Неустойку можна вимагати незалежно від того, чи були у вас збитки (ч. 1 ст. 550 ЦК), а її розмір визначає договір або закон. Законом № 4196-IX від 09.01.2025 ч. 3 ст. 549 ЦК доповнено правилом: боржник, який прострочив грошове зобовʼязання, на вимогу кредитора сплачує пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ; договором може бути визначено менший розмір. Як це правило застосовується до вашого договору, особливо укладеного раніше, уточніть у юриста. Суд може зменшити неустойку, якщо вона значно перевищує розмір збитків, та за наявності інших обставин, які мають істотне значення (ч. 3 ст. 551).
Калькулятор 3% річних та інфляційних
Калькулятор 3% річних та інфляційних
Для одного простроченого внеску з незмінною сумою. Сукупний індекс інфляції за місяці прострочення розрахуйте з офіційних індексів споживчих цін Держстату до попереднього місяця: перемножте їх як коефіцієнти (102% = 1,02) і помножте на 100. Наприклад, 102% і 103% дають 100 × 1,02 × 1,03 = 105,06%. Які місяці включати при неповних місяцях, визначають за методикою ВС. Значення за замовчуванням - умовний приклад.
Лише сума, строк сплати якої вже настав, а не весь залишок ціни
Наприклад, 2025, 2026, 2027
2024 чи 2028; якщо таких днів немає - 0
102,5 означає зростання цін на 2,5%; може бути нижче 100
3% - за законом, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом
Калькулятор рахує один внесок з незмінною сумою. Пеню, судовий збір і проценти за ч. 5 ст. 694 ЦК він не враховує. Результат - орієнтир для претензії, а не розрахунок для суду.
Коли звертатися до суду і що зі строками
- Позовна давність - загальна «тривалістю у три роки» (ст. 257 ЦК). Для неустойки (пені, штрафу) - один рік (п. 1 ч. 2 ст. 258).
- Загального «воєнного» зупинення давності більше немає. Пункт 19 Прикінцевих і перехідних положень ЦК, який у різних редакціях продовжував чи зупиняв давність на час воєнного стану, виключено Законом № 4434-IX від 14.05.2025; за повідомленням ВС, закон набрав чинності 4 вересня 2025 року. Окремі підстави зупинення зі ст. 263 ЦК діють і далі, зокрема якщо позивач чи відповідач перебуває у складі ЗСУ, переведених на воєнний стан. Для старих боргів хронологію треба рахувати окремо.
- Претензія сама по собі давність не зупиняє. Не відкладайте позов, розраховуючи на листування.
- Рішення суду - ще не гроші. Якщо боржник не виконає рішення добровільно, потрібне виконавче провадження, і реальне стягнення залежить від майна боржника.
Позов краще готувати з юристом: від предмета договору і статусу сторін (ФОП, ТОВ, фізособа) залежить суд і формулювання вимог. Про стягнення боргів між підприємцями ми писали також у статті як стягнути борг з партнера.
Що передбачити в договорі, щоб захистити продавця
| Умова | Що конкретизувати | Як допомагає |
|---|---|---|
| Предмет продажу | Перелік речей і прав або розмір частки, ідентифікатори, акт передачі | Видно, що саме передано і що можна вимагати |
| Графік платежів | Суми, дати, рахунок, валюта зобовʼязання | Чітко видно, коли почалося прострочення |
| Перехід права власності | Подія, з якою власність переходить (наприклад, повна оплата) | Працює ст. 697 ЦК |
| Наслідки прострочення | Право відмовитися від договору, дострокова вимога решти, порядок повідомлення | Чіткіші підстави для відмови від договору чи вимоги решти, менше спору про істотність порушення |
| Повернення і розрахунки | Порядок інвентаризації, стан майна, що з уже сплаченими внесками | Менше спорів, хто кому і скільки винен |
| Пеня, штраф, річні | Підстава, ставка, база | Зрозуміла сума вимоги |
| Для частки ТОВ | Момент переходу частки, право відмови від договору, застава частки | Зменшує ризик втратити частку без оплати |
Перелік для погодження з юристом, а не готові формулювання.
Більше про умови угоди - у статті договір купівлі-продажу бізнесу, а як брати і враховувати передоплати - у статті передоплати при продажу бізнесу.
Часті запитання
Покупець не платить за бізнес у розстрочку: з чого почати?
З договору: що продано, який графік, які докази передачі і оплати. Порахуйте прострочені внески, а не всю ціну, і надішліть письмову вимогу.
Чи можна забрати бізнес після першого пропущеного платежу?
Самостійно - ні. Для товару, проданого з розстроченням, закон дає право відмовитися від договору і вимагати повернення проданого (ч. 2 ст. 695 ЦК). Відмову оформлюють письмово, а якщо покупець не повертає майно добровільно, його повертають через суд.
Чи залишається право власності у продавця до повної оплати?
Лише якщо це прямо передбачено договором (ст. 697 ЦК). Сама розстрочка цього не означає.
Скільки днів дати покупцю на виконання претензії?
Загального строку немає. Якщо дата платежу є в графіку, прострочення вже настало; строк у претензії - ваша пропозиція сплатити добровільно.
Чи можна вимагати 3% річних, якщо їх немає в договорі?
Так: ч. 2 ст. 625 ЦК передбачає інфляційні втрати і 3% річних за прострочення грошового зобовʼязання; інший розмір процентів може встановити договір чи закон.
Що робити, якщо покупець частки ТОВ не заплатив?
Стягувати ціну або вимагати розірвання договору і повернення частки. За позицією ВС, повернення можливе лише після припинення договору.
Чи можна повернути бізнес і залишити собі всі внески?
Не розраховуйте на це автоматично. При поверненні проданого сторони проводять взаєморозрахунки; утримання кожної суми потребує підстави.
Джерела
Приклади і суми умовні. Це не юридична консультація: умови вашого договору і позов погоджуйте з юристом. Дата перевірки 02.11.2026.
- Цивільний кодекс України № 435-IV: ст. 257, 258, 530, 549-551, 611, 625, 651, 692, 694, 695, 697, Прикінцеві і перехідні положення, перевірено 02.11.2026
- Закон України «Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю»: ст. 21, перевірено 02.11.2026
- Верховний Суд: повернення частки ТОВ, проданої в кредит, лише після припинення правовідносин (КГС ВС), 07.08.2024
- Верховний Суд: законодавчі зміни щодо строків позовної давності, 03.12.2025
- ОП КГС ВС, постанова № 910/13071/19 (розрахунок інфляційних втрат), 20.11.2020
Шукаєте готовий бізнес або плануєте продаж? Go Deal Brokers публікує бізнеси з цінами й прибутком у Telegram-каналі, а заявку на продаж можна залишити на сторінці для продавця.
