Більшість компаній досі оцінює онлайн-присутність знайомими цифрами: позиції в Google, трафік, заявки. Але частина клієнтів уже не доходить до сайту - вони отримують відповідь від ChatGPT чи AI-огляду Google і роблять вибір усередині цієї відповіді. У звичайній аналітиці видно лише тих, хто перейшов за посиланням; вибір, зроблений усередині відповіді без переходу, там не видно.
Медичний бізнес - показовий приклад: питання про лікування й вибір клініки люди ставлять ШІ так само, як і пошуковику. Ярослав Маляренко, засновник DOX - агенції, що з 2018 року працює лише з медициною, - описав метод вимірювання такої видимості, і його логіка підходить не лише клінікам.
Крок 1. Список запитів замість списку ключових слів
Почніть із 10-15 питань, які клієнт ставить своїми словами: «яку систему обрати для…», «де замовити… у Львові», «скільки коштує…». Половина - про вибір постачальника, половина - інформаційні. В Індексі AI-видимості клінік (стоматологія Києва) AI-огляд Google не показувався на короткому комерційному запиті «стоматологія Київ», зате з’являвся на запитах про процедури. Тож інформаційні питання варто включити обов’язково.
Формулюйте запити так, як їх пише клієнт, а не маркетолог: розмовно, з містом, із бюджетом чи терміном. Саме такі запитання люди ставлять ChatGPT, тож саме їх і варто перевіряти.
Крок 2. Чистий замір
Кожен запит - у новому чаті, без входу або в тимчасовому чаті: залогінений ChatGPT може враховувати попередні розмови. Але й тоді відповідь залежить від міста, з якого ви питаєте. І кожен запит - двічі. Під час заміру DOX 22 жовтня 2026 року на 15 запитах Google на 8 з них показав AI-огляд лише в одному з двох прогонів.
Крок 3. Дві метрики замість однієї
Записуйте окремо, чи цитує ШІ ваш сайт як джерело і чи називає ваш бренд. В Індексі AI-видимості клінік, який DOX опублікувала в червні 2026 року, ці показники розходилися: кілька найцитованіших сайтів жодного разу не були названі у відповідях. Для бізнесу називання важливіше: без назви клієнт не знає, до кого звертатися.
Крок 4. Список джерел - це план робіт
Найцінніше в замірі - перелік сайтів, на які посилається ШІ. Якщо це галузеві рейтинги, медіа й каталоги, де вашої компанії немає, - ось і пріоритети на найближчий квартал.
Тут важить і тип джерела. Якщо ШІ спирається на галузевий рейтинг, варто з’ясувати, як потрапити в його наступний випуск. Якщо на медіа - запропонувати експертний коментар. Якщо на каталог чи агрегатор - заповнити профіль компанії так само повно, як сайт: з однаковими назвою, адресою й контактами.
Покрокову версію цього методу для медичних закладів Ярослав Маляренко описав у статті про те, як клініці потрапити у відповіді ChatGPT. Головна порада - повторювати замір щомісяця тими самими запитами: лише так видно реальну динаміку, а не випадкові коливання відповідей ШІ.
