Як відкрити діджитал-агенцію в Україні: послуги, оформлення, ціни та клієнти

Щоб відкрити діджитал-агенцію в Україні, достатньо обрати одну послугу і нішу, зареєструватися як ФОП 3 групи з відповідним КВЕДом, підготувати договір з чіткими межами робіт і правами на матеріали та знайти перших клієнтів через професійні контакти. Офіс, касовий апарат і торгова марка на старті не обовʼязкові. Головне питання - економіка: скільки лишиться після команди, податків і вашої власної праці.

Нижче - формати агенцій, оформлення і податки 2026 року, договори, команда, ціни, перші клієнти, калькулятор місячного результату і що перевірити, якщо вирішите купити готову агенцію.

Go Deal Brokers допомагає купувати і продавати готовий бізнес, а свіжі обʼєкти з цінами і прибутком публікує в нашому Telegram-каналі.

Що таке діджитал-агенція і яку модель обрати

Діджитал-агенція (digital агентство) - бізнес, який надає клієнтам послуги просування в інтернеті та/або створює для них цифрові продукти: рекламу, SEO, контент для соцмереж, сайти, аналітику. Full-service агенція поєднує кілька напрямів, спеціалізована робить один. Це бізнес-моделі, а не юридичні форми.

На старті зазвичай простіше спеціалізуватися: одну послугу легше описати, порахувати і поставити на потік. Full-service потребує команди або мережі підрядників на кожен напрям і постійного потоку замовлень.

З якої послуги і ніші почати

Починайте з того, що вмієте робити самі на рівні, за який клієнт готовий платити щомісяця. Далі звузьте аудиторію: «реклама для стоматологій», «контент для кавʼярень» чи «сайти для будівельних компаній» продати легше, ніж «весь маркетинг для всіх». Ніша дає повторювані процеси, шаблони звітів і кейси, які переконують наступного клієнта з тієї ж галузі.

Перевірте нішу трьома питаннями: чи є в цих клієнтів гроші на щомісячний супровід, чи можна виміряти результат (дзвінки, заявки, продажі) і чи достатньо їх у вашому місті або онлайн. Якщо плануєте саме SMM-агенцію, детальніше - у статті про відкриття SMM-агенції з нуля.

Як оформити агенцію: ФОП, податки і КВЕДи

Найпростіший старт - ФОП 3 групи. Кількість найманих працівників на 3 групі не обмежена, але треба дотримуватися річного ліміту доходу, обмежень щодо видів діяльності та інших умов спрощеної системи. Станом на 2026 рік ДПС Черкащини нагадує: «Ліміт доходів для платників єдиного податку ІІІ групи становить 10 091 049 грн».

Ставку 3% з ПДВ обирають, коли клієнти - платники ПДВ і їм важливий податковий кредит; це окремий облік і звітність, а не «дешевший варіант 5%». ТОВ має сенс, коли агенцію відкривають кілька партнерів, потрібна корпоративна структура або в майбутньому планується продаж частки. Детальніше про податки - у статті про ФОП 3 групи.

КВЕДи добирайте під реальні операції, а не реєструйте десяток кодів «про запас»; як це робити, ми розібрали в статті про КВЕДи для ФОП.

Касовий апарат агенції часто не потрібен. Якщо клієнт переказує оплату за реквізитами зі свого рахунку на поточний рахунок агенції без еквайрингу, РРО/ПРРО не застосовують: ДПС відносить до таких операцій «перерахунок коштів з розрахункового рахунку на розрахунковий рахунок без еквайрингу». Важливий саме спосіб приймання платежу, а не наявність IBAN: оплату карткою через термінал чи платіжну сторінку перевіряють окремо, детальніше - у статті про РРО і ПРРО для ФОП.

Які договори і документи підготувати

Основа - договір про надання послуг. За ст. 901 Цивільного кодексу виконавець зобовʼязується «надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності», а замовник - оплатити її. Гарантія продажів клієнта з цієї статті автоматично не виникає: за що саме відповідає агенція, визначає договір. Для створення сайту чи авторських матеріалів додають також умови підряду чи створення твору на замовлення. Що варто прописати:

• предмет і склад послуг, обсяг на місяць (кількість публікацій, години, кампанії);
• строки, ціну і порядок оплати; рекламний бюджет окремо від гонорару;
• скільки правок входить у ціну і як оплачуються додаткові;
• порядок погодження, приймання робіт і звітності (наприклад, щомісячний акт);
• доступи до рекламних кабінетів, сайту і соцмереж: чиї вони і як передаються при розірванні;
• конфіденційність, порядок і строки розірвання.

Окремо - права на дизайн, тексти, фото і код. Для творів, створених на замовлення, загальне правило таке: майнові права «переходять до замовника з моменту створення твору у повному складі, якщо інше не передбачено договором замовлення» (ст. 15 Закону «Про авторське право і суміжні права», ч. 4 ст. 440 ЦК). Але для творів образотворчого мистецтва, зокрема частини дизайну, права за замовчуванням лишаються в автора (крім твору, створеного як елемент компʼютерної програми). Тому в договорі прямо визначають, які права переходять до клієнта, з якого моменту, чи передаються вихідні файли і хто відповідає за ліцензії на сторонні фото і шрифти. Якщо роботу робить підрядник, права спершу мають перейти від нього до агенції, інакше агенція не зможе передати їх клієнту.

Іноземні клієнти

ФОП 3 групи може працювати з нерезидентами: ДПС Дніпропетровщини підтверджує право «експортувати товари, роботи чи послуги та отримувати оплату від нерезидентів» в межах зареєстрованих видів діяльності. Оплату в іноземній валюті отримують на підприємницький валютний рахунок, а дохід рахують у гривнях «за офіційним курсом гривні до іноземної валюти, встановленим НБУ на дату отримання такого доходу». Банк може запросити договір, інвойс та інші документи залежно від операції і своїх правил (окремий акт потрібен не завжди), тож призначення платежу має відповідати документам. Як відкрити рахунок - у статті про валютний дохід ФОП.

Думаєте не запускати з нуля, а купити працюючий бізнес? Перевірені обʼєкти з цінами і прибутком є в нашому Telegram-каналі.

Як зібрати команду

Типові ролі невеликої агенції: власник, який продає і веде ключових клієнтів, проєктний менеджер, виконавці (таргетолог, SMM-менеджер, дизайнер, копірайтер, SEO-спеціаліст, розробник) і бухгалтер на аутсорсі. На старті частину ролей закривають підрядники під конкретні задачі.

Підрядник і працівник - різні відносини, і вирішує не назва договору, а фактична організація роботи. ДПС у розʼясненні про відмінність трудових і цивільно-правових відносин пише: «Виконавець самостійно організовує роботу і відповідає за її вчасне виконання». Якщо людина щодня працює за вашим графіком, підпорядковується внутрішнім правилам і виконує функцію посади, це ознаки трудових відносин, і реєстрація її як ФОП цього ризику не знімає.

Рахуючи економіку, беріть повну вартість команди: для штатного працівника - нараховану зарплату до утримання податків плюс ЄСВ роботодавця, для підрядника-ФОП чи компанії - суму за договором. Якщо платите звичайній фізособі за цивільно-правовим договором, додайте ПДФО, військовий збір і ЄСВ, які нараховує чи утримує замовник. І окремо оцініть свою працю: якщо агенція «прибуткова» лише тому, що власник працює безкоштовно, це ще не бізнес.

Як визначити ціни на послуги

Ціну рахуйте від собівартості, а не від прайсу конкурента: години команди на пакет, ваш час на продаж і комунікацію, постійні витрати, податки і запас на правки. Публічні прайси корисні лише як орієнтир складу пакета. Наприклад, київська агенція MOVE станом на 26.10.2026 вказує SMM-пакети «від 47 900 грн/міс»; це ціна однієї компанії, а не середня по ринку.

Рекламний бюджет клієнта тримайте окремо від гонорару: найпростіше, коли клієнт сам оплачує рекламу платформам. Якщо агенція-ФОП отримує рекламний бюджет як частину оплати своїх послуг, уся сума за загальним правилом входить у дохід і впливає на податки й річний ліміт, а витрати на рекламу її не зменшують. Лише за посередницькими договорами з п. 292.4 ПКУ (доручення, комісія, агентський) доходом є винагорода, і таку модель треба правильно оформити документально.

Де знайти перших клієнтів

1. Оберіть одну послугу і сегмент, наприклад контент для локальних кавʼярень або пошукову рекламу для ремонтних сервісів.
2. Зберіть пакет: склад робіт, межі правок, як вимірюєте результат. Пілот обмежте строком і обсягом, а не працюйте безкоштовно без кінця.
3. Почніть з професійних контактів, рекомендацій власників бізнесу і партнерів, які роблять сайти чи впроваджують облік: їхнім клієнтам можуть знадобитися і ваші послуги.
4. У персональному зверненні показуйте конкретну проблему потенційного клієнта і пропонуйте коротку розмову. Не купуйте бази і не розсилайте масовий спам.
5. Оформлюйте кейси з дозволу клієнта: вихідна ситуація, що зробили, витрати, період і виміряний результат. Не приписуйте маркетингу весь приріст продажів без доказів.
6. Ведіть таблицю контактів, зустрічей, пропозицій, оплат і часу на продаж. Через кілька місяців це ваші власні дані про те, який канал приводить клієнтів.

Скільки може заробляти агенція: умовний розрахунок

Умовний приклад: 5 клієнтів платять по 30 000 грн на місяць, команда коштує 50% надходжень, постійні витрати 10 000 грн, роботу власника оцінено в 25 000 грн. Надходження 150 000 грн, команда 75 000 грн, ЄП і ВЗ 9 000 грн, ЄСВ 1 902,34 грн. Після всього лишається 29 097,66 грн, маржа 19,40%.

Один клієнт дає 30 000 грн, команда на нього - 15 000 грн, ЄП і ВЗ - 1 800 грн, тож у покриття постійних витрат, роботи власника і ЄСВ іде 13 200 грн. Беззбитковість - 3 клієнти. Це навчальна модель, а не обіцянка доходу чи бухгалтерський прибуток.

Що видно з прикладів: при витратах на команду від 94% платежу (разом з 6% ЄП і ВЗ це весь платіж) кількість клієнтів уже не допоможе - треба переглядати ціну або склад пакета. А швидке зростання на ФОП 3 групи впирається в ліміт доходу: з суми перевищення сплачують 15% єдиного податку і переходять на загальну систему. Тому, наближаючись до ліміту, заздалегідь порівняйте загальну систему для ФОП і ТОВ (у ТОВ на 3 групі ліміт той самий).

Відкрити з нуля чи купити готову агенцію

Готова агенція може мати активні договори, команду, процеси і історію надходжень. Але значна частина її цінності - люди і стосунки з клієнтами, тож перед купівлею важливо зрозуміти, що саме перейде до нового власника. Серед 179 оголошень каналу Go Deal Brokers за 2024-2026 роки діджитал-агенцій не було: переважають кафе, салони краси і магазини.

Що перевірити перед купівлею:

• договори з клієнтами і банківські надходження за ними хоча б за 12 місяців;
• концентрацію: яку частку виручки дають 1-3 найбільші клієнти;
• залежність від власника: хто веде ключових клієнтів і продає;
• строки і порядок розірвання договорів з клієнтами;
• права на бренд, сайт, матеріали і доступи до рекламних кабінетів;
• борги, передоплачені, але не виконані роботи;
• чи готова команда працювати далі з новим власником.

Купівля частки ТОВ і купівля бізнесу у ФОП - різні угоди. При купівлі активів бізнесу ФОП договори з клієнтами автоматично не переходять: сторони укладають нові договори або належно оформлюють передання прав і обовʼязків, а переведення боргу можливе «лише за згодою кредитора» (ст. 520 ЦК). Частину ціни розумно привʼязати до того, скільки клієнтів залишиться після передачі. Інші перевірені бізнеси з цінами і прибутком є в нашому каталозі.

Часті запитання

Чим діджитал-агенція відрізняється від SMM-агенції

SMM-агенція працює з соцмережами. Діджитал-агенція може охоплювати також SEO, контекстну рекламу, розробку сайтів і аналітику.

Чи можна почати самому і без офісу

Так. На старті достатньо вашої компетенції в одній послузі, підрядників під конкретні задачі і бюджету на постійні витрати. Офіс не обовʼязковий.

Які податки платить ФОП 3 групи у 2026 році

Єдиний податок 5% доходу (або 3% і ПДВ), військовий збір 1% доходу і ЄСВ за себе не менше 1 902,34 грн на місяць, якщо немає законної підстави для звільнення. Ліміт доходу - 10 091 049 грн на рік.

Чи можна працювати з іноземними клієнтами

Так, ФОП 3 групи може надавати послуги нерезидентам. Потрібні підприємницький валютний рахунок, договір або інвойс і документи про надання послуг (чи потрібен окремий акт, залежить від домовленостей і банку), а дохід рахують у гривнях за курсом НБУ на дату отримання.

Як встановити перший ретейнер і не працювати в збиток

Порахуйте години команди і свої на пакет, постійні витрати і податки, додайте запас на правки. Визначте межі пакета і не змішуйте рекламний бюджет клієнта з гонораром.

Скільки клієнтів потрібно для беззбитковості

Універсального числа немає. Поділіть постійні витрати, оцінку своєї роботи і ЄСВ на внесок одного клієнта після витрат на команду і податків - це робить калькулятор вище.

Що перевірити, купуючи готову агенцію

Договори і надходження за ними, залежність від власника і 1-3 великих клієнтів, права на матеріали і доступи, борги, невиконані передоплати і готовність команди залишитися.

Джерела

Розрахунки і сценарії умовні. Дата перевірки 26.10.2026.

1. ДПС Черкащини: ліміти і ставки ФОП 3 групи у 2026 році, 05.02.2026
2. Держстат, КВЕД-2010: 73.11 Рекламні агентства, дата звернення 26.10.2026
3. Держстат, КВЕД-2010: 73.12 Посередництво в розміщенні реклами, дата звернення 26.10.2026
4. Держстат, КВЕД-2010: 62.01 Компʼютерне програмування, дата звернення 26.10.2026
5. ДПС Дніпропетровщини: ФОП 3 групи і нерезиденти, 10.08.2026
6. ДПС Закарпаття: валютний дохід ФОП, 31.10.2025
7. ДПС: відмінність трудових і цивільно-правових відносин, 22.12.2023
8. ДПС Чернігівщини: коли РРО не застосовується, 26.07.2022
9. ЗІР ДПС: дохід ФОП за посередницькими договорами, дата звернення 26.10.2026
10. ДПС Чернівеччини: перевищення ліміту доходу, 04.09.2026
11. Цивільний кодекс України, ст. 440, 520, 901, 16.01.2003, чинна редакція
12. Закон України «Про авторське право і суміжні права» №2811-IX, ст. 15, 01.12.2022
13. MOVE: ціни на SMM-просування, дата звернення 26.10.2026

Шукаєте готовий бізнес або плануєте продаж? Go Deal Brokers публікує бізнеси з цінами й прибутком у Telegram-каналі, а заявку на продаж можна залишити на сторінці для продавця.